Als u denkt dat uw HP-laptop een hardwareprobleem heeft, download en voer dan de toepassing HP PC Hardware Diagnostics uit. Dit zal u helpen bij het identificeren van de hardwareproblemen van uw HP-laptops. Sommige HP-gebruikers weten misschien niet hoe ze de HP PC Hardware Diagnostics-tool moeten gebruiken. Daarom hebben we volledige instructies gegeven die HP-gebruikers helpen om HP PC Diagnostics snel te downloaden en uit te voeren op hun HP-laptops. Voor andere HP software en hardware kunt u met productgerelateerde vragen terecht bij HP Helpdesk Bellen Nederland.
Volg de gegeven instructies om HP PC Hardware Diagnostics te downloaden en uit te voeren:
- Open eerst uw browser en zoek naar HP PC Hardware Diagnostics.
- Klik op de eerste link die u op uw browserscherm ziet, klik hier op de knop ‘Download’ en download het installatiepakket van de HP PC Hardware Diagnostics-tool.
- Zodra het hulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics volledig is geïnstalleerd, klikt u op het Windows-pictogram.
- Selecteer de toepassing HP PC Hardware Diagnostics onder Alle apps.
- Het hoofdvenster van het hulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics verschijnt op uw scherm.
- Selecteer de optie Systeemtests.
- Om dit hulpprogramma uit te voeren, klikt u op de knop Eén keer uitvoeren en volgt u de instructies op het scherm.
- Als uw HP pc de hardware doorgeeft, is er geen probleem met de hardwareonderdelen van uw HP pc.
- Als het niet lukt, is er mogelijk een probleem met de hardware.
Als u uw HP pc wilt laten repareren door hooggekwalificeerde HP hardwaretechnici, bel dan naar bellen HP telefoonnummer. Onze experts zullen u informeren over het dichtstbijzijnde HP-servicecentrum en als uw HP-laptop nog onder de garantieperiode valt, helpen ze u bij het claimen van garantie. U kunt ook de HP Tech Chat-functie gebruiken om uw vragen te verzenden, onze volledig geautomatiseerde virtuele agent reageert onmiddellijk op uw vragen. U kunt ook naar de officiële ondersteuningswebsite van HP gaan en uw vragen opzoeken.
